Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen „SullyVan – MobileDogs“ (nachfolgend Therapeut genannt) und dem Tierhalter (nachfolgend Kunde genannt) als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB.

1. Geltungsbereich

Mit dem Zustandekommen des Behandlungsvertrages akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ergänzend dazu erkennt der Kunde die Preisliste verbindlich an.

 2. Behandlungsvertrag, Termine, Storno

2.1 Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das generelle Angebot des Therapeuten, eine physiotherapeutische Behandlung am Hund auszuüben, annimmt und sich an den Therapeuten zum Zwecke der Beratung und Therapie des Tieres wendet.

2.2 Der Internetauftritt, Social-Media-Auftritt, Flyer oder ähnliche werbliche Aussagen des Therapeuten stellen keine Angebote dar. Das Angebot zum Abschluss eines Vertrages gibt stets der Kunde ab und wird vom Therapeuten angenommen.

2.3 Termine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie vom Therapeuten bestätigt wurden. Die Bestätigung ist an keine Form gebunden.

2.4 Der Kunde kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Alle Termine, die innerhalb von 24 Stunden abgesagt werden, werden dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt. Die Absage ist an keine Form gebunden.

2.5 Wenn der Kunde zum Termin nicht anwesend ist, wird die vereinbarte Vergütung in Rechnung gestellt.

2.6 Bei Hausbesuchen kann es aufgrund von unvorhersehbarer Beeinträchtigung im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunde seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er über die Verzögerung informiert. Unabhängig von der Verzögerung hat der Kunde Anspruch auf die volle Behandlung.

2.7 Der Therapeut ist jederzeit berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann oder es um Beschwerden geht, die der Therapeut nicht behandeln kann oder darf.

 3. Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

3.1 Der Therapeut bezweckt eine ganzheitliche Behandlung der Tiere, unter Ausschöpfung aller ihm zur Verfügung stehenden Mittel.

3.2 Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch den Therapeuten nach dem Ersttermin empfohlen und mit dem Kunden besprochen und festgelegt. Empfehlungen können ohne eine Vorstellung des Tieres nicht gegeben werden.

3.3 Über die Therapiemethoden entscheidet der Therapeut frei, nachdem er den Kunden über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert hat. Soweit der Kunde keine Einwände erhebt, wird der Therapeut die Methoden anwenden, von denen er überzeugt ist, dass sie den größtmöglichen Nutzen bringen.

3.4 Der Therapeut übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapieziels. Die Therapie wird an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Rasse, seinem Alter und seinen körperlichen Voraussetzungen ausgerichtet. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

3.5 Die Behandlungszeiten richten sich nach dem Therapieplan des Therapeuten, können im Einzelfall variieren. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich der Therapeut eine Änderung der Behandlung vor.

3.6 Eine Heilung oder ein Erfolg werden weder in Aussicht gestellt, noch versprochen. Heilversprechen werden nicht gegeben und sind überdies gesetzlich unzulässig. Alle Ansprüche sind ausgeschlossen.

3.7 Der Kunde verpflichtet sich, alle Fragen zu dem Tier, die dessen Gesundheit und den bisherigen Therapieverlauf betreffen bzw. für die Behandlung wichtige Informationen über vorherige Anamnese und Diagnose anzugeben.

3.8 Der Therapeut schließt jegliche Haftung für Schäden am Tier aus, die wegen fehlerhaften Angaben zum Tier, durch Fehlverhalten oder Fahrlässigkeit des Kunden entstehen.

3.9 Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Kunde nicht verpflichtet, jedoch wird sie empfohlen. Zumindest ist er oder die von ihm beauftragte Aufsichtsperson verpflichtet während der Behandlung anwesend zu sein.

3.10 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die durch den Therapeuten angewandten Therapien nur bei konsequenter Umsetzung der entsprechenden Empfehlung oder Hausaufgaben über die Therapiesitzungen hinaus den optimalen Erfolg erzielen können.

3.11 Der Therapeut haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier, die durch den Kunden selbst durch Mitwirkung an der Therapie verursacht werden.

3.12 Der Therapeut ist berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Kunde Beratungsinhalte nicht befolgt, erforderliche Auskünfte zur Anamnese unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt.

3.13 Um durch eventuell notwendige Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt oder anderen Therapeuten, die das Tier behandeln, die Therapie zu optimieren, entbindet der Kunde den Therapeuten gegenüber dem behandelnden Tierarzt und den einzelnen Therapeuten untereinander, sowie den behandelnden Tierärzten von ihrer Schweigepflicht gegenüber dem behandelnden Therapeuten.

3.14 Die Tiere müssen frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.

4. Honorar

4.1 Der Therapeut hat für die Dienstleistung Anspruch auf das vereinbarte Honorar. Soweit die Honorare nicht individuell zwischen dem Therapeuten und dem Kunden vereinbart sind, gelten die in der gültigen Preisliste aufgeführten Sätze.

4.2 Die Honorare sind für jeden Behandlungstag (Termin) sofort fällig. Der Kunde kann bar oder per Überweisung nach Rechnungsstellung (Post oder E-Mail) bezahlen.

4.3 Zahlt der Kunde das Honorar nicht, kommt er in Verzug. Während des Verzugs des Kunden ist der Therapeut nicht verpflichtet, weitere Beratungen oder Behandlungen zu erbringen.

5. Fahrtkosten

Bei Hausbesuchen werden Fahrtkosten berechnet. Die Höhe der Fahrtkosten pro km kann der jeweils gültigen Preisliste entnommen werden.

6. Haftung

6.1 Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die an Personen und Therapiegeräten durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe. Der Kunde hat für sein Tier eine entsprechende Haftpflichtversicherung abzuschließen. Verursacht das Tier Schäden bei Dritten, für die der Therapeut haften muss, so stellt der Kunde den Therapeuten von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei. Hat der Therapeut die Ansprüche der Dritten berechtigter Weise schon erfüllt, so hat der Kunde dem Therapeuten den zur Erfüllung aufgewendeten Betrag zu erstatten.

6.2 Der Therapeut haftet für Schäden am Tier nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist beschränkt auf dem gewöhnlichen, vorhersehbaren Schaden.

7. Datenschutz

Es gilt die separat zur Verfügung gestellte Datenschutz-Erklärung des Therapeuten.

8. Erfüllungsort und Gerichtsstand

8.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde.

8.2 Gerichtsstand ist für beide Parteien Straubing.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmung des Behandlungsvertrages oder der AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder unwirksame Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt.